Privacybeleid

1. Inleiding

GROW MY FLOW BV ('wij', 'ons', 'onze') respecteert de privacy van alle bezoekers van onze website en gebruikers van onze diensten ('jij', 'jouw'). Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Verwerkingsverantwoordelijke

GROW MY FLOW BV
Vertegenwoordigd door: Bram Decuypere
't Speelhof 39
8200 Brugge
België

BTW-nummer: BE 0727.848.012
E-mail: bram@growmyflow.com
Telefoon: +32 495 83 20 63

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Coaching informatie: notities van sessies, doelstellingen, voortgang
• Facturatiegegevens: adres, BTW-nummer (indien van toepassing)
• Communicatie: e-mails en andere correspondentie
• Website gebruik: IP-adres, browser type, bezochte pagina's (via cookies)

4. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van coaching diensten
• Communicatie over afspraken en sessies
• Facturatie en administratie
• Verbetering van onze diensten
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Verzenden van nieuwsbrieven (met jouw toestemming)

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst: voor het leveren van coaching diensten
• Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketing communicatie
• Wettelijke verplichting: voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Coaching notities: maximaal 2 jaar na de laatste sessie
• Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Marketing gegevens: tot intrekking van toestemming
• Website analytics: maximaal 14 maanden

7. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met:

• Dienstverleners: zoals boekhouders en IT-leveranciers, onder strikte verwerkersovereenkomsten
• Overheidsinstanties: wanneer dit wettelijk verplicht is

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden en delen ze niet voor marketingdoeleinden.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen (SSL/TLS), beveiligde opslag en beperkte toegang tot gegevens.

9. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: je kunt vragen welke gegevens wij van jou hebben
• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: je kunt vragen jouw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: je kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt jouw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking
• Recht op intrekking toestemming: je kunt toestemming op elk moment intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via bram@growmyflow.com.

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en anonieme statistieken bij te houden. Voor meer informatie, zie ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina met de datum van laatste wijziging bovenaan.

12. Klachten

Als je niet tevreden bent met de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):www.gegevensbeschermingsautoriteit.be